生活

观看CBSN直播

暴风雪和假日多金游戏僵局每天延迟将近1000万个包裹

航运僵局延迟了数百万个度假套餐
航运僵局延迟了数百万假期... 01:43

大量邮件,在线假日购物的历史性繁荣和 最大的暴风雪之一 几年来,东北地区的航运业正联合起来,淹没了美国的航运体系。  

估计每天有600万个包裹在零售商的仓库或多金游戏中心堆积,等待联邦快递,UPS,亚马逊,美国邮政服务和其他托运人的取货。最新的多金游戏数据显示,每天还有350万个包裹被取走,但没有按时到达目的地。情况可能很快变得更糟:12月第三周,美国邮政的准时交付率已从三周前的93%下降到略高于86%。 

这是根据ShipMatrix的估算得出的,该公司是一家软件公司,可以帮助零售商和其他公司跟踪发货,并收集从美国100,000多个地点发送的数百万个包裹的数据。 

ShipMatrix总裁Satish Jindel说:“由于[交付]的需求,我们整个行业处于水下。他补充说,星期五可能是消费者可以通过常规邮件寄出物品的最后一天,因此他们可以在圣诞节之前到达。

实际上,对于大多数零售商和托运人来说,圣诞节假期之前使用标准多金游戏方式运送包裹到达目的地的期限可能已经过去。 我们 PS的圣诞节前正式送达的最后一天是12月18日星期五,但是两天或一夜甚至更昂贵的运送也可能用完了。小型企业主, 据《商业内幕》报道,联邦快递(FedEx)表示,由于需求锐减,它将按比例分配给零售商。据报道,其中一些被限制在每天75包的限制内。

联邦快递发言人在对零售商多金游戏限制提出质疑后告诉CBS MoneyWatch,该公司在假期开始之前与客户紧密合作以“确保提供最佳服务”。她补充说:“在高峰期,我们将继续与客户定期合作,以利用我们的网络灵活性和在这一繁忙时间的7天运营方式。”这位发言人拒绝评论联邦快递是否施加了包裹限制。

在线购物使零售商和托运人承受压力... 08:56

航运业资深人士描述的僵局—他们说,这个假期比过去几年更糟—随着假日购物季的缩减,消费者和零售商都倍感沮丧,并可能从经济复苏中损害经济。 冠状病毒大流行 似乎是溅射。 

联邦快递和UPS均拒绝透露有多少包裹被延迟多金游戏。 UPS的发言人说,这个假期的出货量中有96%都是按时到达的。但是该数字仅包括UPS提取的包裹—不是错过的。 

UPS发言人在一封电子邮件声明中说:“这是有史以来最成功的假期高峰多金游戏季节之一,因为我们专注于维护所有客户都可以依赖的可靠交付网络。”

联邦快递发言人说:“第三方顾问提供的数据可能会因他们选择进行分析的特定市场,客户和多金游戏路线而异。”她还说,该公司在帮助分发辉瑞-BioNTech疫苗方面的作用不会影响常规多金游戏,并指出该公司正在为此目的使用单独的卡车和飞机。

联邦快递发言人补充说:“如前所述,我们将继续与客户紧密合作,以管理客户数量,并帮助确保我们提供最佳服务。”

“等待退款要求”

许多零售商表示,他们面临发货延迟。本月初,Victoria's Secret的所有者L Brands警告投资者 备案 美国证券交易委员会(US.SEC)认为,假期期间多金游戏能力的“附加限制”可能会损害销售。 12月15日,Etsy也 更新了发货截止日期 为其零售商,并要求他们将日期添加到其产品说明页面中。 

宾夕法尼亚州米尔福德市的Arlene Marie Mathews卖家在Etsy上出售沐浴露和香薰洗剂,通常通过邮政服务运送。他说,自11月下旬以来,客户一直在耽搁,有些订单最多延迟了两周。 12月16日,她在Etsy上更新了商品页面,警告说订单可能迟到10个工作日才能到达。 

马修斯告诉记者:“目前,我收到客户的询问,询问他们的包裹在哪里。有些人了解,有些则不明白。” CBS MoneyWatch。 “我正在等待退款请求消息立即开始淹没我的收件箱。” 

Etsy表示,它将允许卖方标记仅针对多金游戏问题而抱怨的顾客的负面评论。这家电子商务公司的发言人表示,它已经在其网站上“动态调整了预计的交货日期”,以便为买家提供最新信息。 

发言人在一份声明中说:“我们知道假期对于在Etsy上出售的370万名创意企业家来说是非常重要的时刻,” “为解决美国运营商的延误,我们专注于通过提供最新信息来支持卖家。”

COVID疫苗分配计划正在进行中 02:42

橄榄&总部位于犹他州盐湖城的在线礼品篮零售商Cocoa向客户发出警告,警告可能会出现延迟,并且装运位即将用完。该网站表示,12月16日是该公司可以按标准多金游戏方式发送订单的最后一天,以便于圣诞节前交货。以后的订单要到12月29日才能到。直到1月份,网站上都无法提供两天送货服务,尽管可以保留更多时间— and pricier — deliveries.

"橄榄& Cocoa recognizes that the entire shipping system is overloaded," a spokesperson said. "We are working closely with our shipping partners to provide our customers with the best information we can as to shipping availability and timelines, and to ensure that holiday gifts ordered from 橄榄&可可的交付方式符合我们的高客户服务标准。”

“他们不知道它在哪里”

假日多金游戏的延误使消费者头痛。芝加哥的克里斯汀(Christine)和布鲁斯·梅里维克(Bruce Merevick)不能在阿拉巴马州圣诞节见他们的家人,因为他正在接受化疗,被认为是COVID-19的高危人群。令他们更加沮丧的是,梅里维克斯的假期套餐(他们在12月初为他们提供了优先服务并为其投保)至今仍未到位。他们提出了要求,但被告知要在两周内进行检查。 

克里斯汀·梅里维克(Christine Merevick):“这真令人沮丧” 告诉哥伦比亚广播公司的塔拉·莫利纳(Tara Molina)。 “他们不知道它在哪里。”

我们 PS实施“非常规措施” 05:35

哥伦比亚广播公司新闻通讯员珍妮特·萨姆利安(Janet Shamlian)本周报道说,联邦快递和UPS已告知一些零售商,在零售商看到订单激增之前,他们将不会再收到之前承诺的额外包裹。这导致更多订单被发送到邮政局,从而增加了从今年夏天开始的邮件延迟。 十一月大选。本周早些时候的USPS在公开场合 声明 鼓励客户“尽快”发送节日礼物和贺卡。

甚至在假期之前 多金游戏延误一直是个问题 在大流行期间,这刺激了一些消费者增加在线订单并避免当面购物。联邦快递和UPS早在11月就开始增加招聘,为预期的交货量增加做准备,整个季节增加了多达170,000名工人。但是现在,这些问题正困扰着许多人的假期。

ShipMatrix的Jindel说:“托运人不可能做好准备。” “要花上两三年时间才能为今年的需求激增做好准备。”

查看CBS新闻
CBS新闻应用 打开
苹果浏览器 继续